Des fonctionnalités avancées pour des clients satisfaits
Guidez les clients vers vos produits, concrétisez vos ventes et boostez votre chiffre d'affaires grâce à des fonctionnalités basées sur l'IA et dédiées à la vente conversationnelle.
![Bot conversation flow Bot restock conversation flow](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=510,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/conversational-commerce/bot-flows.png)
Chat en direct multicanal
Guidez vos clients vers des produits qui leur correspondent et boostez vos ventes grâce au chat en direct.
![Conversation about car buying Image of a customer asking questions over chat about a car they are interested in test driving with chat bubbles](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=510,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/conversational-commerce/Car%20buying%20conversation.png)
Moteur de vente
Dotez votre chat de capacités de vente, paiement et CRM pour garantir à votre équipe et vos clients une expérience d'achat sans accroc.
![Woman using a laptop Woman sitting at a table while typing on her laptop](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=510,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/conversational-commerce/improved-productivity.png)
Éditeur de chatbot
Tirez profit des bots pour identifier vos leads, séduire de nouveaux clients et clôturer des ventes tout en proposant une assistance et des échanges individuels à grande échelle.
![Automated responses Automated responses](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=510,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/conversational-commerce/automated-responses.png)
Réponses automatiques
Dépassez les attentes des clients en apportant une réponse immédiate aux questions fréquentes, commentaires et messages.
![Re-engage beauty customers Image of brand sending a sale notification to a customer over chat](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=510,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/conversational-commerce/keep%20shoppers%20interested.png)
Notifications automatiques
Améliorez la portée de vos initiatives marketing en allant à la rencontre de vos clients sur Messenger, SMS, WhatsApp, iMessage et bien d'autres encore.
![Customer insights Customer insights](/cdn-cgi/image/fit=contain,width=510,f=auto,onerror=redirect/content/dam/vonage/us-en/conversational-commerce/customer%20insights.png)
CRM social
Améliorez la notoriété et la perception de votre marque, grâce à des données de première main sur les préférences, les comportements et les avis de vos clients.